Les distributeurs d’assurance qui ont recours au démarchage téléphonique devront intégrer de nouvelles règles dans leurs pratiques commerciales à partir du mois prochain. Passage en revue des questions à intégrer pour se mettre en conformité. Analyse de Dimitri Coudreau, avocat au barreau de Paris.
À partir du 1er mars, le démarchage téléphonique est interdit en week-end et les jours féries. Il doit également se faire dans des créneaux horaires précis. Des règles qui ne vont pas suffire à diminuer cette pratique, selon Olivier Gayraud, juriste à l'association nationale de défense des consommateurs...
Ce service a été créé en 2011 en République tchèque. Il s´agit d´un forum internet, où les utilisateurs peuvent partager leurs expériences avec les numéros de téléphone gênants (en particulier le télémarketing, les enquêtes), ainsi qu´avec ceux qui sont utiles (par ex. les opérateurs de services postaux, les autorités locales). Le service est destiné à tous ceux qui veulent identifier le propriétaire d’un numéro 0493735230 de téléphone donné et vérifier s’il est raisonnable d’y répondre.
Les utilisateurs peuvent trouver les expériences d´autres personnes concernant le numéro 0493735230, l´intérêt pour le numéro au cours de la dernière année et si possible, la localisation du numéro (en ce qui concerne les lignes fixes).
Il s´agit du nombre de visites de la page concrète. L´accès du même appareil n´est compté qu´une fois par jour. De plus, nous essayons de ne pas laisser augmenter ce numéro par l´accès des moteurs de recherche, il s´agit donc du nombre unique de vues de la page concrète par les internautes réels.
Quelle est votre expérience avec ce numéro de téléphone ?